Artikel 1 – Identificatie van de onderneming

Leo en de Draak

Kelly Fleerackers
Westkapellestraat 199, 8301 Knokke-Heist, België
Ondernemingsnummer: 0563.577.819
BTW-nummer: BE0563.577.819
E-mail: magischepost@leoendedraak.be
Telefoon: +32 479 31 34 47
Website: www.leoendedraak.be

​

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden door consumenten via de webshop van Leo en de Draak, met levering in België en Nederland.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de consument zich akkoord met deze voorwaarden.

​

Artikel 3 – Het aanbod

1. De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven; afbeeldingen zijn louter illustratief.

2. Producten bestaan deels uit natuurlijke materialen. Variaties in kleur, geur, structuur en hoeveelheid zijn normaal en geen gebrek.

3. Alle producten zijn bestemd voor sensorisch spel onder toezicht van een volwassene en niet geschikt voor consumptie of cosmetisch gebruik.

 

Artikel 4 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw.

2. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens de checkout.

3. Kennelijke fouten of typfouten binden de onderneming niet.

4. Extra kosten die ontstaan door foutief doorgegeven gegevens van de klant kunnen worden doorgerekend.

 

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een orderbevestiging per e-mail ontvangt.

2. De onderneming kan bestellingen weigeren bij duidelijke fouten, vermoedens van misbruik of onbetaalde eerdere bestellingen.

3. Bij betaling via overschrijving wordt de bestelling verwerkt na ontvangst van de betaling.

 

Artikel 6 – Betaling

Beschikbare betaalmethoden:

• Bancontact

• Overschrijving

Bij overschrijving start de verwerking pas na ontvangst van de betaling.

 

Artikel 7 – Levering

1. Levering gebeurt in België en Nederland via bpost.

2. Levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.

3. Het risico blijft bij Leo en de Draak tot de bestelling is geleverd aan de klant.

4. Beschadigde zendingen moeten onmiddellijk gemeld worden, met duidelijke foto’s.

5. De wettelijke maximale levertermijn bedraagt 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.

 

Artikel 8 – Herroepingsrecht (14 dagen)

1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen de overeenkomst te herroepen zonder opgave van redenen.

2. De consument draagt de kosten van retourzending, tenzij anders overeengekomen.

3. Terugbetalingen gebeuren binnen 14 dagen na correcte ontvangst van de retour.

 

Uitzonderingen (geen herroepingsrecht)

Conform art. VI.53 WER geldt het herroepingsrecht niet voor:

• Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken.

• Producten die snel bederven of kwaliteitsverlies ondergaan.

• Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden, zoals:

  • geopende zakjes poeders, bruismaterialen, knettermaterialen, glitter, hydrogelballetjes, knetterdip, badproducten en andere open verpakkingen;

• Volledig of deels geopende of gebruikte belevingsboxen.

Retouren moeten in originele staat en verpakking worden teruggestuurd.

 

Artikel 9 – Garantie

1. Wettelijke garantie van 2 jaar op non-conformiteit (art. 1649bis e.v. BW).

2. De garantie geldt niet bij:

   • normale slijtage;

   • schade door verkeerd gebruik;

   • schade door water indien niet toegestaan;

   • onjuiste bewaring;

   • natuurlijke variaties in materialen.

 

Artikel 10 – Veiligheidsinstructies

1. Sensorische materialen zijn niet eetbaar.

2. Producten mogen niet in mond, ogen of op gevoelige huid terechtkomen.

3. Sommige producten bevatten mogelijke allergenen (zoals havermout, cocos, bloem, lavendel, zeepbestanddelen).

4. Spel moet altijd gebeuren onder toezicht van een volwassene.

5. Kleine onderdelen en hydrogelballetjes zijn verstikkingsgevaarlijk → niet geschikt voor kinderen jonger dan 3 jaar.

6. Absorberende producten moeten buiten bereik van jonge kinderen worden gehouden.

 

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. Leo en de Draak is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten of gebruik zonder toezicht.

2. Aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de bestelling, behalve wanneer dit wettelijk verboden is.

 

Artikel 12 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en klantcommunicatie. Het privacybeleid staat op de website.

 

Artikel 13 – Cookies

De webshop maakt gebruik van cookies. Het cookiebeleid is beschikbaar op de website.

 

Artikel 14 – Klachten en geschillen

Klachten kunnen worden gericht aan:
magischepost@leoendedraak.be

Indien een geschil niet onderling opgelost wordt, kan de consument gebruikmaken van:

• het ODR-platform van de Europese Commissie

• of de bevoegde rechtbank van het arrondissement waar de onderneming gevestigd is.

 

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel bevoegd.